Pia Leonhardt

Nachtrag 24.04.2025
Wir wurden aufgrund der Bewertung persönlich angerufen und konnten den gesamten Sachverhalt mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin klären, welche sehr viel Verständnis für unsere Situation hatte und sich auch mehrfach entschuldigte.
Aufgrund vorheriger sehr guter Erfahrungen mit der Tierklinik und den Bemühungen nochmal das Gespräch mit uns zu suchen, habe ich die Sterne von 2 auf 4 abgeändert.
Am Empfang war heute ebenfalls eine sehr nette Schwester die uns weiterleitete.
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Leider bin ich sehr enttäuscht von der Tierklinik. Wir waren öfter dort mit unserem Mops Maja und wurden vorallem tierärztlich immer super betreut. Wir waren sehr zufrieden. Die Schwestern am Empfang sind allerdings oft genervt und nicht freundlich. Bei allen Untersuchungen wurde alles genau erklärt und man war immer bei den Untersuchungen dabei, konnte viele Fragen stellen und würde gut betreut..
Am Montag hatten wir nun einen Notfall, unser Mops hatte plötzlich sehr viel Blut im Stuhl und Durchfall, wir wollten vorbeikommen. Am Telefon erreichten wir eine sehr unhöfliche und nicht emphatische Schwester, welche sagte sie hätten keine Zeit und könnten nur eine Notversorgung machen, dann müssten wir halt kommen...aber wirklich Recht war dies nicht.
Wir haben es dann gelassen und sind zu einem anderen Tierarzt gegangen in eine normale Praxis. Leider ist unser Mops in der Nacht gestorben, es konnte zuvor nicht korrekt diagnostiziert werden was er hat. Schließlich ist er innerlich verblutet.
Ich bin mir nicht sicher, ob es dem Leitbild der Klinik und der Ärzte entspricht, jemanden am Telefon so unfreundlich abzuweisen, wenn man erklärt das Blut dabei eine Rolle spielt. Ich bin mir ziemlich sicher das die Ärzte sich gerne noch die Zeit genommen hätten für Maja und wir ihr vielleicht hätten helfen können, wenn es auch nur der Weg zur Schmerzbefreiung gewesen wäre.
Für mich ist diese Frau Fehl am Platz.

Zeitnahe Termine, immer alle sehr freundlich, immer zufrieden ❤️

Kompetenz und Fürsorge für unsere Fellnasen wird hier groß geschrieben. Schon am Empfang wird man mit Freundlichkeit begrüßt. Gute Ratschläge gibt es gratis !! Weiter so ,liebes Personal.

Tolle und hilfreiche Beratung sehr nettes Team fühlen uns sehr wohl.

Sehr freundliches Personal und sehr kompetente Ärzte. Unser Langhaardackel wurde von Dr. Orthmann am Darm operiert. Es ist alles wieder gut. Unser Dackel hat seine Lebensqualität wieder. Ich möchte mich bei dem gesmten Team ganz herzlich bedanken. Ich kann diese Tierklinik sehr empfehlen.

Es ist eine gut eingerichtete Klinik mit freundlichen Mitarbeitern. Auch die Fachkompetenz der Ärzte scheint mir in Ordnung. Ein großer Minuspunkt sind die Kosten. Obwohl vor zwei Jahren Jahren durch die Gebührenordnung die Behandlungsgebühren kräftig angehoben wurden verlangt die Klinik extra noch den 1,8-fachen Gebührensatz. Das ergibt schnell einmal mehrere hundert Euro Unterschied zum Nachteil des Kunden. Auch hier lohnt sich der Vergleich durch Kostenvoranschläge.

Super nettes Personal
Behandlung und Beratung einfach super

Wir möchten auf diesem Weg, anderen Hundebesitzern über unsere sehr positiven Erfahrungen in der Tierklinik Mühlhausen berichten. Unser Bolonka 2,6 Jahre bekam sehr große Probleme mit Magen und Darm, sodass wir den Tierarzt aufsuchten um ihn behandeln zu lassen. Leider mussten wir feststellen, das die Behandlungen nichts gebracht hatten und der Zustand sich weiterhin verschlechtert hatte. Da wir große Zweifel an den gemachten und NICHT gemachten Untersuchungen hatten und wir langsam Panik bekommen haben,hatten wir schon mit dem schlimmsten gerechnet,sodass wir die Notbremse gezogen haben. Nach einem kurzen Telefonat sind wir sofort in die Tierklinik Mühlhausen gefahren. Es wurden sofort umfangreiche Untersuchungen vorgenommen und man hat uns auf eine ruhige und als Laie verständliche Art über den Zustand aufgeklärt. Unser Hund wurde von Frau Zimmermann und Frau Krisa betreut. Was uns besonders erstaunt hat,war das sich beide Ärztinnen beraten hatten und dadurch die Diagnose noch exakter ausfiel.Nach einer Woche, ging es unserm Hund wieder besser. Was uns auch gefreut hat, war das wir auch noch im Nachhinein am Telefon Vorschläge über die Ernährung und andere Ratschläge bekommen haben. Wir finden auch noch,das das Preisleistungsverhältnis korrekt ist. Also,noch einmal ein großes Dankeschön an Frau Zimmermann, Frau Krisa und dem Team der Klinik. mfG. Fam.Kä...und Eddy. Wir wollten mit unserer Bewertung niemanden Ho..ums M...sch...,doch darf man ja seine Freude teilen.

Von unserer Seite hätte diese Klinik 1000 Sterne verdient. Unser Hund Buddy hat Epelepsie . Im April 2025 waren wir deswegen zum ersten Mal dort. Frau Dr Philipp hat sich liebevoll um Buddy gekümmert und uns alles genau erklärt. Sie ist auch weiterhin immer für uns da wenn wir Fragen haben und einfach nicht mehr weiter wissen wenn er erneut Anfälle halt. Ich würde diese Klinik jedem empfehlen . Dort fühlt man sich verstanden und die Tiere sind in guten Händen. In dieser Klinik sind Tiere noch was wert. Vielen lieben Dank an Frau Philipp für die beste Betreuung

Sehr verständnisvoll. Vor allem wird man als Tierhalter in seiner Angst und Trauer ernstgenommen. Ich erinner mich, als eine der Tierärztinnen in einer - für den Hund sehr beängstigenden- Untersuchung innehielt und zu mir sagte "Ihr Hund scheint sie innig zu lieben und ihnen voll und ganz zu vertrauen, er hält ganz still, wenn sie da sind". Daran denke ich heute noch. Das hat mir soviel Unsicherheit genommen.

Vielen lieben Dank an das wundervolle Team der Tierklinik. Ihr habt unserem Baby das Leben gerettet und wart zu jeder Zeit mit ganz viel Herz und Liebe bei ihm und auch bei uns, immer mit dem größten Maß an Verständnis und Einfühlungsvermögen. ❤️ Einen herzlichen Dank auch an die Physiotherapeutin. Besser geht es einfach nicht. So viele liebe Menschen mit so unfassbar viel Gefühl für jeden einzelnen von uns. Danke, danke, danke. Das werden wir euch nie vergessen. ❤️❤️❤️❤️

Sehr kompetent und freundlich geholfen!

Nachtrag 24.04.2025
Wir wurden aufgrund der Bewertung persönlich angerufen und konnten den gesamten Sachverhalt mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin klären, welche sehr viel ...

Ich würde jeden die Klinge empfahlen ich wahr sehr zufrieden. Sie haben mein Hund Sam sehr geholfen aber eher hatte es leider nicht geschafft und eher fehlt mir sehr. Auf jeden Fall würde ich wieder zu euch kommen wenn ich wieder ein Hund habe würde. Lg und alles gut weiter hin.

Wir sind schon fast 10 Jahre mit unserem Hund in Behandlung und sind immer mehr als zufrieden!! Das Team ist sehr nett und egal welchen Tierarzt bis jetzt da war, es war immer alles super !

Hochkompetentes Personal bei denen das Tierwohl an 1. Stelle steht

Dr. Anna Jorek hat sich hervorragend um unsere Katze gekümmert und alle unsere Fragen geduldig beantwortet. Die Praxis ist modern ausgestattet, und die Atmosphäre ist sehr angenehm. Ich kann die Tierarztpraxis jedem wärmstens empfehlen!

Das Personal ist doch sehr freundlich, beantwortet dir deine Fragen und erklären alles das man es versteht. Man die Klinik nur super weiterempfehlen.

Sehr nett und kompetente Betreuung ????????????

Kompetentes Team. Es wird jeder Schritt erklärt.

Mittlerweile nun das zweite Mal dort gewesen und wir können uns nur bei allen bedanken für die liebevolle Betreuung und Unterstützung. Ein komplett nettes und freundliches Team. Danke!!!

Sehr kompetentes Team. Keine Wartezeiten,weil Terminvergabe.

Tolle Ärzte und die Diagnostik stimmt zu 100%! Mittlerweile 3 OP‘s mit dem Hund - würde jederzeit wieder hingehen.

Sehr freundlicher Empfang auch ohne bereits dort gewesen zu sein. Über den Tierarzt Notdienst angemeldet und am nächsten Morgen direkt drangekommen. Das ganze Personal sehr freundlich, nachfragen zum Tier wurden auch am Telefon freundlich und direkt beantwortet. Rückrufe von den Ärzten nach den Behandlungen und in Kenntnis setzen was gemacht wurde und was empfehlenswert ist. Ich bin rundum zufrieden und komme definitiv wieder dort hin. Das gesamte Team und die erbrachten Leistung entspricht meinen Erwartungen.

Kompetente Ärzte, liebevoller Umgang mit den Tieren, bin sehr zufrieden

Freundlich und routiniert

Nachdem ich in Erfurt auf grund eines blöden Unfalles von allen Tierärzten abgelehnt wurde die auf Augenmedizin spezialisiert waren habe ich in dieser Tierklinik angerufen, wir durften am selben Tag sofort hin. Meine Hündin wurde an diesen Tag sogar noch operiert. Ich kann nur positives berichten vom ersten Tag an. Eine wirklich sehr gute Behandlung, alle waren immer sehr freundlich und zu meiner kleinen fürsorglich, auf E-Mail Anfragen kamen immer schnelle Antworten, auch telefonisch. Dr. Stief hat alles und das beste gegeben, dass unsere kleine Maus (stand jetzt, kommt auf die Heilung an) ihr Auge behalten darf. Bei allen Besuchen habe ich mich mit der kleinen immer gut aufgehoben gefühlt. Es wurde sich immer Zeit genommen für die Behandlung und für alle fragen.
Ich hab gerne den Fahrtweg von Erfurt in den Kauf genommen.
Ich kann nur nocheinmal danke sagen!?

Wir waren an einem Samstag im Februar mit unserer 15 Jahre alten Hündin in der Tierklinik Stief & Ortmann, behandelnde Tierärztin war Frau Dr. Hecht. Ihr Allgemeinzustand war sehr schwach. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt, Frau Hecht fand genau die richtigen Worte, war sehr einfühlsam und half unserer Hündin sofort keine Schmerzen zu haben und wieder zu fressen und zu saufen. Auch bei einem alten Hund ist es nicht leicht Abschied zu nehmen, daher sind wir sind dankbar für die würdevolle Hilfe. Einige Tage später ist sie eingeschlafen, selbstbestimmt, in Frieden, ohne Schmerzen, begleitet und in ihrem Zuhause, bei ihrem Frauchen.

Das ist das beste was wir hier bekommen haben für unseren Hund super Tierärztliche Behandlung schnelle Hilfe!!!!! Alles was es an Haustiere gibt wirt sofort geholfen.... Top da steht das Tier an erster Stelle ????????????

Großen Dank an das gesamte Team! Alle dort zeigen immer Verständnis und vorallem Empathie. Besonders in schwierigen Situationen fühl ich mich hier sehr gut aufgehoben. Besonders großes Lob möchte ich Frau Dr. Schirmer und der Pflegerin Mareike aussprechen, welche sich immer hingebungsvoll Zeit für uns nehmen. „Nicht Bilderbuch Hunde“ werden hier sehr einfühlsam und mit sehr viel Ruhe und Geduld untersucht. Danke!

Ich finde es unverschämt, wenn man ein krankes Tier dort hin bringt. Und man gleich angemeckert wird, dass man einen Termin holt und tagelang darauf warten muss, obwohl das Tier kurz vorm Sterben ist.

Sehr nettes und freundliches Personal

Sehr professionelle Behandlung. Futteremfehlung vorbildlich.

Fachlich wie menschlich bzw. tierisch hervorragend! Wir sind mit unserem Problem-Kaninchen immer herzensgut behandelt worden, terminlich wurde immer alles möglich gemacht, in Notfällen wie in Verlaufsterminen. Die Behandlungen wurden uns Besitzern sachlich gut erklärt. Mit den Tieren wird behutsam umgegangen und auf sie eingegangen um möglichst angstfreie Behandlungen zu gestalten. Ich kenne im Umkreis von 40 km keinen Tierarzt, der bei kleineren Eingriffen bei Kaninchen mit Inhalationsnarkose arbeitet um z.B. Zähne zu schleifen, und dafür sind wir dem TF Mühlhausen sehr dankbar, das diese angeboten wird, denn es ist eine schonende, wenig belastende Narkose und unser Kaninchen ist danach genau wie vorher. Mensch und Tier kann sich hier rundum aufgehoben und bestens behandelt fühlen!

Unser Hundewelpe hat sich das Bein gebrochen. Unsere Tierärztin hat um 17:00 Uhr noch in der Klinik angerufen den Sachverhalt geschildert und man sagte uns, das wir am nächsten Morgen vorbei kommen sollten.
In der Klinik, hatten wir keine nennenswerte Wartezeit. Man hat uns aufgeklärt wie es weiter geht und welche Untersuchungen gemacht werden. Unser Hund sollte für den Tag dort bleiben. Es viel uns schwer, aber die Tierarzthelferinnen und die Praktikantin waren so liebevoll mit ihm, das wir uns beim Verlassen nicht mehr ganz so schlecht fühlten. Wir hatten den Eindruck das er in guten Händen ist.
Per Telefon haben wir am Nachmittag schon alle wichtigen Informationen bekommen und das wir ihn abholen können. Vor Ort hatten wir wieder eine nicht nennenswerte Wartezeit. Man hat uns ganz genau erklärt was gemacht wurde, und wie wir uns verhalten sollen. Die Kosten sind sicherlich höher als beim Tierarzt. Man hat uns aber im Vorfeld schon einen groben Preis genannt.
Unser Hund hatte einen Gips mit einem „Gute Besserung“ drauf geschrieben. Sie finden freundliche aber deutliche Worte. Wir sind dann zur Weiterbehandlung bei unserer Tierärztin in die Praxis.
Nach 10 Tagen haben wir , für uns total überraschend, einen Anruf von Dr. Stief persönlich bekommen, wo er sich noch einmal nach dem Hund erkundigte. Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Danke an die Mitarbeiter und das Team rund um Dr. Stief

Hohe tierkardiologische Kompetenz dank Dr. Kathrin Puy!

Freundliches und hilfsbereites Team.

Ja immer wieder

Ganz herzlichen Dank an Frau Dr. Puy ,Frau Dr. Philipp und an die Schwestern der Tierarztpraxis Mühlhausen. Sie haben sich so liebevoll um unsere kranke Katze bemüht, uns beruhigt und ausgesprochen sehr gut beraten. Wir mussten mehrmals die Klinik aufsuchen und heute geht ihr es zumGlück wieder besser.
Danke nochmals für Ihre freundliche , liebevolle Betreuung ❤️❤️❤️. Kätzchen und Frauchen konnten trotz mehrerer Untersuchungen relaxt immer wieder nach Hause fahren.
Die Tierklinik ist sehr zu empfehlen???? Liebe Grüße an die Ärzte und Schwestern.

Ingrid u. Reinhard Cramer aus Bad Langensalza

Fachlich super!! Menschlich unheimlich nett, ALLE dort!! Nicht billig!! Meine Kopov Bracke hatte einen Bandscheibenvorfall und ist dort schnell und gut diagnostiziert und operiert worden. Uneingeschränkt empfehlenswert.