Dr. Hanna Müller

Nachtrag 24.04.2025
Wir wurden aufgrund der Bewertung persönlich angerufen und konnten den gesamten Sachverhalt mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin klären, welche sehr viel Verständnis für unsere Situation hatte und sich auch mehrfach entschuldigte.
Aufgrund vorheriger sehr guter Erfahrungen mit der Tierklinik und den Bemühungen nochmal das Gespräch mit uns zu suchen, habe ich die Sterne von 2 auf 4 abgeändert.
Am Empfang war heute ebenfalls eine sehr nette Schwester die uns weiterleitete.
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Leider bin ich sehr enttäuscht von der Tierklinik. Wir waren öfter dort mit unserem Mops Maja und wurden vorallem tierärztlich immer super betreut. Wir waren sehr zufrieden. Die Schwestern am Empfang sind allerdings oft genervt und nicht freundlich. Bei allen Untersuchungen wurde alles genau erklärt und man war immer bei den Untersuchungen dabei, konnte viele Fragen stellen und würde gut betreut..
Am Montag hatten wir nun einen Notfall, unser Mops hatte plötzlich sehr viel Blut im Stuhl und Durchfall, wir wollten vorbeikommen. Am Telefon erreichten wir eine sehr unhöfliche und nicht emphatische Schwester, welche sagte sie hätten keine Zeit und könnten nur eine Notversorgung machen, dann müssten wir halt kommen...aber wirklich Recht war dies nicht.
Wir haben es dann gelassen und sind zu einem anderen Tierarzt gegangen in eine normale Praxis. Leider ist unser Mops in der Nacht gestorben, es konnte zuvor nicht korrekt diagnostiziert werden was er hat. Schließlich ist er innerlich verblutet.
Ich bin mir nicht sicher, ob es dem Leitbild der Klinik und der Ärzte entspricht, jemanden am Telefon so unfreundlich abzuweisen, wenn man erklärt das Blut dabei eine Rolle spielt. Ich bin mir ziemlich sicher das die Ärzte sich gerne noch die Zeit genommen hätten für Maja und wir ihr vielleicht hätten helfen können, wenn es auch nur der Weg zur Schmerzbefreiung gewesen wäre.
Für mich ist diese Frau Fehl am Platz.

Vorgeschichte: Unser Kater wurde in Friedrichroda wohl falsch behandelt. Wir vermuteten das er sich mit unserer Katze gekappelt hat und sich einen cut auf der Linse im rechten Auge zugezogen hat. Der Arzt in Friedrichroda meinte es sei eine Bindehautentzündung und behandelte mit Cortison Tropfen und Salben. Nachdem der Schaden nicht besser wurde sondern schlimmer haben wir dann Anfang Dezember den Arzt gewechselt. Die Ärztin machte den blue....test und bestätigte den vermuteten cut auf der Linse im rechten Auge. Sofort wurde das Cortison abgesetzt und mit Antibiotika und viel Pflege gearbeitet....sie meinte jedoch das das Cortison die Linse angegriffen hatte und diese sich schon verfärbt hätte. Wir versuchten alles , sind jedoch mitte Januar nach mühlhausen zu dr. Stief. Sie meinte die Linse müsste ersetzt werden und durch die ständigen Schmerzen hätten sich roll Lieder entwickelt, auch diese müssten korrigiert werden . Jetzt mitte Februar...nach op und Fäden ziehen und abheilen der Augen, wir sind einfach nur dankbar. Wir haben unseren lebenslustigen und verspielten Kater wieder....danke an das ganze Team und besonders an Frau Dr Stief.

Extrem freundliche Angestellte, selbst im Notfalldienst, Sonntag morgen. Immer wieder gerne :)

Sehr gute rundum Betreuung ...lieben Dank an das Team ????

Freundliche und fachlich kompetente Behandlung.

Guter Service, freundliche Mitarbeiter

Super schnelle, kompetente Behandlung.

Super freundliches Personal da hat selbst mein Hund keine Angst zum Arzt zu gehen.
Hund und Herrchen fühlen sich in besten Händen.

Sehr nette Ärztin und sehr kompetent. Hat ein offenes Ohr auch für die Tierhalter.

Wir waren wegen mehreren Augen OPs beim Dr. Steve in Behandlung. Ein sehr guter, freundlicher zuvorkommende Arzt . Dr. Ortmann hat meine kleine Quinzi auch an den Zähnen operiert auch ein ganz toller Arzt. Das gesamte Team ist auch super toll. Ich kann die Klinik wirklich von ganzem Herzen empfehlen.

Sehr nette Mitarbeiter, tolle Klinik

Schnelle Hilfe fürs tier

Gut

Sind immer für mich und meine Tiere da. Und alle sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr gute tiermedizinische Versorgung. Personal ist freundlich und kompetent.

Super schnelle Diagnose und entsprechende Not-OP mit erfreulichen Happy End und das am Wochenende ?? Vielen Dank an das Team für diese außergewöhnliche Hilfeleistung ?

Meine Französische Bulldogge Buddy hatte den Verdacht auf einen Bandscheibenvorfall nachdem wir sämtliche Kliniken in unserer Umgebung (Kassel) angerufen haben und uns alle abgewiesen haben wurden wir von dem Tierärztlichen Fachzentrum Mühlhausen direkt aufgenommen. Wir wurden super freundlich empfangen und mussten nicht lange warten, das komplette Team super freundlich und zuvorkommend. Mir wurde alles sehr gut erklärt und mein Buddy hat die OP gut überstanden. Ganz großes Dankeschön

Alle sind dort sehr nett.Die Chefin überzeugt mit Ihrem fachlich Wissen.

Bei einer Anmeldung zur OP ,sollte der Kundschaft gesagt werden das sie das Geld mitbringen sollen. Sonst muß das Tier in der Klinik bleiben.

Unsere Hunde werden seit Jahren in Mühlhausen bei Dr Ortmann und Dr Stief behandelt. Für viele Fachbereichr haben sie einen Facharzt da. Gerade unser alter Hund hat schon viel mitgemacht und wurde jedes Mal wieder auf die Beine gestellt. Moderne Technik, gute Diagnostik, nette TFAs. Man wird mit seinen Sorgen ernst genommen und ehrlich beraten (auch von OPs abgeraten, die viel Geld einbringen würden).

Mir sind die häufig wiederholten Negativbewertungen aufgefallen, und ich muss sagen, dass diese doch sehr einseitig sind. Mir ist die Geschichte der Ataxiekatze bekannt, und die hier dargestellten Berichte entsprechen nicht ganz der Wahrheit. Es ist in meinen Augen kritisch, hier solche Unwahrheiten zu verbreiten weil man möglicherweise selbst nicht mit der Situation umgehen kann.
Ich selbst bin seit Jahren hier, und kann sagen, dass in jeder noch so ausweglosen Situation immer das Beste für meine Tiere gegeben wurde. Stets offen kommuniziert, fair und mit Herz.

Wir möchten auf diesem Weg, anderen Hundebesitzern über unsere sehr positiven Erfahrungen in der Tierklinik Mühlhausen berichten. Unser Bolonka 2,6 Jahre bekam sehr große Probleme mit Magen und Darm, sodass wir den Tierarzt aufsuchten um ihn behandeln zu lassen. Leider mussten wir feststellen, das die Behandlungen nichts gebracht hatten und der Zustand sich weiterhin verschlechtert hatte. Da wir große Zweifel an den gemachten und NICHT gemachten Untersuchungen hatten und wir langsam Panik bekommen haben,hatten wir schon mit dem schlimmsten gerechnet,sodass wir die Notbremse gezogen haben. Nach einem kurzen Telefonat sind wir sofort in die Tierklinik Mühlhausen gefahren. Es wurden sofort umfangreiche Untersuchungen vorgenommen und man hat uns auf eine ruhige und als Laie verständliche Art über den Zustand aufgeklärt. Unser Hund wurde von Frau Zimmermann und Frau Krisa betreut. Was uns besonders erstaunt hat,war das sich beide Ärztinnen beraten hatten und dadurch die Diagnose noch exakter ausfiel.Nach einer Woche, ging es unserm Hund wieder besser. Was uns auch gefreut hat, war das wir auch noch im Nachhinein am Telefon Vorschläge über die Ernährung und andere Ratschläge bekommen haben. Wir finden auch noch,das das Preisleistungsverhältnis korrekt ist. Also,noch einmal ein großes Dankeschön an Frau Zimmermann, Frau Krisa und dem Team der Klinik. mfG. Fam.Kä...und Eddy. Wir wollten mit unserer Bewertung niemanden Ho..ums M...sch...,doch darf man ja seine Freude teilen.

Unser Hundewelpe hat sich das Bein gebrochen. Unsere Tierärztin hat um 17:00 Uhr noch in der Klinik angerufen den Sachverhalt geschildert und man sagte uns, das wir am nächsten Morgen vorbei kommen sollten.
In der Klinik, hatten wir keine nennenswerte Wartezeit. Man hat uns aufgeklärt wie es weiter geht und welche Untersuchungen gemacht werden. Unser Hund sollte für den Tag dort bleiben. Es viel uns schwer, aber die Tierarzthelferinnen und die Praktikantin waren so liebevoll mit ihm, das wir uns beim Verlassen nicht mehr ganz so schlecht fühlten. Wir hatten den Eindruck das er in guten Händen ist.
Per Telefon haben wir am Nachmittag schon alle wichtigen Informationen bekommen und das wir ihn abholen können. Vor Ort hatten wir wieder eine nicht nennenswerte Wartezeit. Man hat uns ganz genau erklärt was gemacht wurde, und wie wir uns verhalten sollen. Die Kosten sind sicherlich höher als beim Tierarzt. Man hat uns aber im Vorfeld schon einen groben Preis genannt.
Unser Hund hatte einen Gips mit einem „Gute Besserung“ drauf geschrieben. Sie finden freundliche aber deutliche Worte. Wir sind dann zur Weiterbehandlung bei unserer Tierärztin in die Praxis.
Nach 10 Tagen haben wir , für uns total überraschend, einen Anruf von Dr. Stief persönlich bekommen, wo er sich noch einmal nach dem Hund erkundigte. Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Danke an die Mitarbeiter und das Team rund um Dr. Stief

Kundig en vriendelijk. Uitermate goede uitleg over wat er gaat gebeuren met je huisdier.

Sehr nettes Personal und sehr gute professionelle Beratung und Hilfe ??

Sehr freundliches Team. Sehr gute Aufklärung. Ich war sehr zufrieden

Mein Eindruck war gut. Daher würde ich hier volle 4 Sterne geben. Ich hoffe das mit unserem Hund nie was passiert aber wenn würde ich mich an dieses Fachzentrum wenden.

Was für ein sensationelles und unfassbar hilfsbereites, kompetentes Klinik-Team! Wir sind wahnsinnig dankbar für die Versorgung unserer Hündin - ihr seid super!

very friendly staff

Sehr freundliche Mitarbeiterin, die mir schnell und unkompliziert geholfen hat.

Top Team, wir waren sehr zufrieden. Können wir nur empfehlen.

Wir hatten einen Termin bei Frau Dr.Kreusel mit unserer englischen Bulldogge und wurden sehr gut betreut und ausführlich gut beraten. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Ganz herzlichen Dank an Frau Doktor und das freundliche Team der Tierklinik Stief in Mühlhausen. Weiterempfehlung=10 von 10?

Sehr nettes Team. Unsere Lotti wurde am Knie durch Herrn Stief operiert. Wir wurden ausführlich vor und nach der OP durch Herrn Stief und seine nette Mitarbeiterin aufgeklärt. Die Narbe war nach Verband Abnahme zu Hause, sehr sauber und trocken. Nun muss unsere Lotti nur noch die Schonzeit einhalten und dann das Bein wieder einsetzen. Die Kosten sind wahnsinnig. Da ist eine OP Versicherung ein Muss.

Vielen lieben Dank an das wundervolle Team der Tierklinik. Ihr habt unserem Baby das Leben gerettet und wart zu jeder Zeit mit ganz viel Herz und Liebe bei ihm und auch bei uns, immer mit dem größten Maß an Verständnis und Einfühlungsvermögen. ❤️ Einen herzlichen Dank auch an die Physiotherapeutin. Besser geht es einfach nicht. So viele liebe Menschen mit so unfassbar viel Gefühl für jeden einzelnen von uns. Danke, danke, danke. Das werden wir euch nie vergessen. ❤️❤️❤️❤️

Für die jahrelange Betreuung unserer Hunde, durch das Klinikteam, sind wir von Herzen dankbar. Fürsorge, Empathie und Verständnis werden groß geschrieben.
Wir haben uns immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke für den Beistand in schwierigen Situationen.

Beste Tierärzte!! Wir warten schon mit unserer 1. Hündin dort und super zufrieden. Die Ärztinnen dort haben ihr mit einer Not OP das Leben gerettet und ihr noch ein schönes Jahr geschenkt. Auch mit unserer 2. Hündin sind wir jetzt dort. Da es eine ängstliche Hündin aus dem Tierschutz ist, braucht sie eine ruhige und entspannte Behandlung. Die Ärztin bringt viel Geduld mit und lässt sich viel Zeit. Alles wird getan, damit es dem Tier super geht. Danke an das ganze Team!! Ihr seid super

Wir wurden Patienten der Tierklinik.Danke für die freundliche und kompetente Behandlung für Tier und Mensch.Wir fühlen uns gut aufgehoben.
Flak und seine Familie

Sehr ,sehr freundlich und Hilfsbereit. Kann ich wirklich weiterempfehlen...

Wir bedanken uns recht herzlich für die jahrelange hervorragende Betreuung unserer Nelly, bei Frau Philipp !!!
Auch recht herzlichen Dank an Frau Krisa !

Top ???????? Wir haben den Hund hier in der Betreuung. Es ist wird professionell gearbeitet.